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云南省農(nóng)業(yè)機(jī)械推廣站關(guān)于2023年第一次農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼信息公開專欄和咨詢投訴電話抽查情況通報
各州(市)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼相關(guān)單位:
根據(jù)《云南省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳云南省財政廳關(guān)于印發(fā)〈云南省2021-2023年農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼實施方案(2022年修訂)〉的通知》(云農(nóng)機(jī)〔2022〕17號)文件要求,為進(jìn)一步加大農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼信息公開力度,加強(qiáng)各地購機(jī)補(bǔ)貼信息公開專欄建設(shè),確保咨詢監(jiān)督投訴渠道暢通,各項信息公開載體有效運(yùn)行,2023年7月24日-8月10日,我站組織人員對相關(guān)縣(市)區(qū)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼信息公開專欄和政策咨詢投訴電話進(jìn)行抽查?,F(xiàn)將抽查情況通報如下:
一、抽查情況
根據(jù)上年度開展的信息抽查結(jié)果,對其中57個縣(市)區(qū)購機(jī)補(bǔ)貼信息公開專欄、購機(jī)補(bǔ)貼咨詢投訴舉報電話開展抽查。
(一)購機(jī)補(bǔ)貼信息公開專欄
抽查的57個縣(市)區(qū)中專欄地址鏈接全部有效,合格率100%;2022縣級享受農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼購機(jī)者信息表全部規(guī)范公開,合格率100%;2022縣級享受農(nóng)機(jī)報廢補(bǔ)貼購機(jī)者信息表1個未公開,2個未規(guī)范公開。(詳見附件1)
(二)購機(jī)補(bǔ)貼咨詢投訴舉報電話
57個縣(市)區(qū)的“補(bǔ)貼政策咨詢電話”、“政策投訴舉報電話”、“補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量投訴電話”共計171個電話在上班時間撥打電話,確認(rèn)電話接聽是否通暢,電話正確121個,正確率70%;電話接通但稱電話不正確13個,占比7.6%;無人接聽34個,占比20%;電話故障(提示空號、停機(jī)、無法接通、始終占線等情況)0個。(詳見附件2)
二、存在的問題
通過此次抽查,反映出各縣(市)區(qū)購機(jī)補(bǔ)貼信息公開專欄建設(shè)較為完善,但仍存在個別縣(市)區(qū)出現(xiàn)購機(jī)者身份證信息等個人信息的情況;購機(jī)補(bǔ)貼咨詢投訴舉報電話重視度得到加強(qiáng),電話故障(提示空號、停機(jī)、無法接通、始終占線等情況)基本杜絕,但仍存在電話正確率低、無人接聽占比高、接聽人員不知情等問題,請各州(市)高度重視,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時完善補(bǔ)貼電話設(shè)置,對照抽查結(jié)果,組織完成整改。
附件:2023年第一次農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼信息公開專欄和咨詢投訴電話抽查情況通報.pdf
云南省農(nóng)業(yè)機(jī)械推廣站
2022年9月1日
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