根據(jù)《天津市2022年農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量調(diào)查計劃》，市農(nóng)業(yè)農(nóng)村委組織市農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境監(jiān)測與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心(以下簡稱“市質(zhì)檢中心”)對穗莖兼收玉米收獲機(jī)開展了質(zhì)量調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果通告如下。

　　一、調(diào)查范圍

　　2020、2021、2022年天津市區(qū)域內(nèi)享受購機(jī)補(bǔ)貼政策的部分在用穗莖兼收玉米收獲機(jī)。

　　二、調(diào)查內(nèi)容

　　重點調(diào)查用戶對在用機(jī)具質(zhì)量狀況的評價，包括安全性、可靠性、適用性和售后服務(wù)狀況。選取6個型號的產(chǎn)品進(jìn)行收獲損失率田間調(diào)查。

　　三、調(diào)查方法

　　依據(jù)《中華人民共和國農(nóng)業(yè)機(jī)械化促進(jìn)法》和《農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量調(diào)查辦法》的要求，因受疫情影響，為避免由調(diào)查引起疫情的擴(kuò)散，用戶調(diào)查主要以電話問詢的方式開展，收獲損失率田間調(diào)查采用現(xiàn)場檢測方式開展。

　　四、調(diào)查結(jié)果

　　(一)“三性一狀況”調(diào)查結(jié)果

　　調(diào)查的穗莖兼收玉米收獲機(jī)涉及9家企業(yè)12種型號53名用戶。用戶對機(jī)具“三性一狀況”總體滿意指數(shù)為88.73分。具體如下：

　　1.安全性。用戶對安全性總體滿意度評價“很滿意”。安全性總體滿意指數(shù)為94.68分，用戶未反映發(fā)生過質(zhì)量安全事故。

　　2.可靠性。用戶對可靠性總體滿意度評價為“滿意”，可靠性總體滿意指數(shù)為88.75分。調(diào)查反映，僅個別機(jī)器發(fā)生過一般及輕微故障，且均得到及時修理，未造成損失。

　　3.適用性。用戶對適用性總體評價為“滿意”，適用性總體滿意指數(shù)為81.02分。在用的穗莖兼收玉米收獲機(jī)適用性差異不大，對“對作物倒伏情況適用性”和“作物收獲損失情況”評價相對較低，主要原因是機(jī)具對倒伏玉米收獲效果不滿意。

　　4.售后服務(wù)狀況。用戶對售后服務(wù)狀況總體評價為“很滿意”，總體滿意指數(shù)為92.60分。

　　(二)收獲損失率田間調(diào)查結(jié)果

　　現(xiàn)場測試時間為2022年10月25日至27日，測試地點為天津市寧河區(qū)東棘坨鎮(zhèn)史家莊村，選定的6臺機(jī)型集中在寧河區(qū)東棘坨鎮(zhèn)開展損失率性能測定，天津市優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)示范中心負(fù)責(zé)跟蹤機(jī)器生產(chǎn)查定工作。

　　根據(jù)現(xiàn)場測試結(jié)果，機(jī)具的損失率在0.61%～2.12%，損失率均小于DG/T 015-2021《玉米收獲機(jī)》對損失率≤5%要求。

　　五、發(fā)現(xiàn)的問題

　　(一)安全性方面。主要表現(xiàn)為部分產(chǎn)品危險部位安全標(biāo)志脫落，安全防護(hù)部件拆卸情況比較普遍，以及加裝、改造產(chǎn)品部件現(xiàn)象較為突出。

　　(二)可靠性方面。被調(diào)查機(jī)具使用過程中，主要表現(xiàn)為發(fā)動機(jī)故障和割臺故障。

　　(三)適用性方面。一是收割倒伏作物效果欠佳，損失率偏高。二是機(jī)收籽粒破碎率較高。

　　(四)售后服務(wù)方面。部分企業(yè)售后服務(wù)不及時、產(chǎn)品配件供應(yīng)不足、維修質(zhì)量不高。

　　六、原因分析

　　針對存在的問題，經(jīng)調(diào)查分析，主要原因為：

　　(一)安全性方面。一是安全標(biāo)志本身材質(zhì)或背膠質(zhì)量較差、固定方式不牢靠或粘貼在易磨損部位等造成標(biāo)志脫落。二是用戶自身缺乏安全常識、安全意識淡薄。

　　(二)可靠性方面。一是自制零部件材質(zhì)較差，或外協(xié)件和標(biāo)準(zhǔn)件的質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，未達(dá)到質(zhì)量要求。二是加工、裝配存在問題，造成小故障多發(fā)。三是維修保養(yǎng)不及時、操作不當(dāng)，造成機(jī)具狀態(tài)差。

　　(三)適用性方面。一是部分企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)投入不夠，產(chǎn)品尚不能完全滿足用戶在不同條件下的使用需求。二是機(jī)手的實操知識和技能不夠，不能根據(jù)作物狀態(tài)、地塊條件等選擇適宜的作業(yè)方式。

　　(四)售后服務(wù)方面。一是部分企業(yè)專職維修人員少，不能及時有效的解決問題。二是企業(yè)不夠重視售后工作，售后服務(wù)人員的服務(wù)素質(zhì)和能力難以滿足機(jī)器維修的需求。

　　七、整改要求

　　針對本次質(zhì)量調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，市質(zhì)檢中心向所涉及的生產(chǎn)企業(yè)一對一發(fā)送整改通知。要求相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)按照整改通知要求，強(qiáng)化質(zhì)量安全意識，增強(qiáng)誠信經(jīng)營理念和社會責(zé)任，采取有效措施積極整改。企業(yè)在收到整改通知后拒不整改或逾期達(dá)不到整改要求的，按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

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